А. Самоукин и др. Экономика и психология бизнеса

0. Предисловие

1. Что такое бизнес?
1.1. Бизнес и его участники
1.2. Основные правила игры в бизнес
1.3. Современные формы бизнеса

2. Конкуренция и ее основные виды
2.1. Понятие конкуренции
2.2. Как вести конкурентную борьбу
2.3. Как побеждать на рынке

3. Маркетинг и его организационные формы
3.1. Определение маркетинга
3.2. Рынок с позиции маркетинга
3.3. Сегментация рынка как инструмент маркетинга
3.4. Конкретные задачи маркетинга

4. Менеджмент и деловое общение
4.1. В чем секрет успеха менеджера?
4.2. Стили управления
4.3. Организация рабочего дня
4.4. Принятие решений
4.5. Взаимоотношения менеджера и подчиненного
4.6. Типы темпераментов
4.7. Деловое общение
4.8. Власть и подчинение

5. Основные методы управления коллективом
5.1. Управление в процессе развития коллектива
5.2. Управление и лидерство
5.3. Управление и авторитет менеджера
5.4. Подбор и расстановка кадров
5.5. Традиции и укрепление коллектива

6. Ведение переговоров и деловой этикет
6.1. Правила ведения переговоров
6.2. Отношения между людьми в деловых переговорах
6.3. Несколько советов по оптимизации общения
6.4. Учет взаимных интересов в деловых переговорах
6.5. Деловой этикет

7. Способы регулирования конфликтов и стрессов
7.1. Психология конфликта
7.2. Как найти выход в конфликтных ситуациях
7.3. Как найти выход в стрессовых ситуациях
7.4. Антистрессовая программа для персонала фирмы

8. Как оценить и развить свои деловые качества
8.1. Как оценить, в какой профессии вы добьетесь успеха
8.2. Как оценить свои деловые качества
8.3. Выберите свой стиль управления

9. Как "сделать" себя успешным руководителем
9.1. Как управлять собой в конфликтных и стрессовых ситуациях
9.2. Как управлять собой в деловых переговорах, беседах, совещаниях

10. Об авторах
11. Основные работы авторов по данной проблематике